¿Cuál es la política de devolución de Deves Sport Tienda ?
Excepto donde se indique para ciertas promociones especiales, tiene derecho a devolver todos los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños.
Tenga en cuenta que determinados productos, como las etiquetas de equipaje, no se pueden devolver si están estampados en caliente, si se compran individualmente o junto con una maleta.
Para iniciar una devolución, puede:
1. Cree una nueva cuenta Deves Sport Tienda o inicie sesión en su cuenta existente para procesar sus devoluciones en línea.
2. Llame a nuestro centro de atención al cliente al número que más le convenga y proporcione a nuestro asociado su número de pedido. A continuación, se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución gratuita.
3. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] y asegúrese de incluir su número de pedido.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que solo podemos aceptar envíos de devolución desde el mismo país en el que fueron entregados. Por ejemplo, si su pedido se envió a Francia, cualquier mercancía devuelta debe enviarse desde Francia.
REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA
Tenga en cuenta que puede haber un período de 10 a 14 días entre la recepción de la mercancía devuelta y el reembolso del precio de compra. Una vez que recibamos su envío de devolución, le informaremos por correo electrónico que la mercancía ha sido recibida y el monto que se acreditará en su cuenta o tarjeta de crédito.
En caso de discrepancia entre el destinatario de la mercancía indicado en el pedido y el comprador de la mercancía, se reembolsará el precio de compra de la mercancía devuelta al comprador y titular de la tarjeta de crédito o cuenta utilizada para la compra. El importe se reembolsará en la misma moneda que la compra. No se reembolsarán las pérdidas debidas a las fluctuaciones de la moneda.
Excepto donde se indique para ciertas promociones especiales, tiene derecho a devolver todos los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños.
Tenga en cuenta que determinados productos, como las etiquetas de equipaje, no se pueden devolver si están estampados en caliente, si se compran individualmente o junto con una maleta.
Para iniciar una devolución, puede:
1. Cree una nueva cuenta Deves Sport Tienda o inicie sesión en su cuenta existente para procesar sus devoluciones en línea.
2. Llame a nuestro centro de atención al cliente al número que más le convenga y proporcione a nuestro asociado su número de pedido. A continuación, se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución gratuita.
3. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] y asegúrese de incluir su número de pedido.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que solo podemos aceptar envíos de devolución desde el mismo país en el que fueron entregados. Por ejemplo, si su pedido se envió a Francia, cualquier mercancía devuelta debe enviarse desde Francia.
REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA
Tenga en cuenta que puede haber un período de 10 a 14 días entre la recepción de la mercancía devuelta y el reembolso del precio de compra. Una vez que recibamos su envío de devolución, le informaremos por correo electrónico que la mercancía ha sido recibida y el monto que se acreditará en su cuenta o tarjeta de crédito.
En caso de discrepancia entre el destinatario de la mercancía indicado en el pedido y el comprador de la mercancía, se reembolsará el precio de compra de la mercancía devuelta al comprador y titular de la tarjeta de crédito o cuenta utilizada para la compra. El importe se reembolsará en la misma moneda que la compra. No se reembolsarán las pérdidas debidas a las fluctuaciones de la moneda.