Términos y Condiciones

Bienvenido a Deves Sport Tienda. Al acceder y utilizar nuestro sitio web devessportes.com, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen nuestra relación con usted en relación con este sitio web y la compra de nuestros productos. Le recomendamos que los lea detenidamente.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Deves Sport Tienda es una tienda online especializada en juegos y equipamiento deportivo para toda la familia, incluyendo billares, futbolines, dianas, correpasillos y productos acuáticos.

Identidad del Vendedor: Deves Sport Tienda
Domicilio Social: Carrer de Velázquez, 69, Palma, ES 07664, España
Email de Contacto: [email protected]

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos para el ocio familiar y deportivo:

• Juegos de Salón: Billares (con/sin retorno, infantiles), futbolines, mesas de air hockey, dianas (electrónicas y tradicionales), consolas arcade.
• Juegos Infantiles y Movilidad: Correpasillos, bicicletas sin pedales, coches a pedales.
• Deportes Acuáticos y Aire Libre: Equipamiento para paddle surf, foil, y accesorios relacionados.
• Accesorios y Recambios: Para todas nuestras categorías principales.

Nos esforzamos por que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pequeñas variaciones en el color o el diseño pueden ocurrir.

2.2 Disponibilidad y Zona de Venta

Realizamos envíos a nivel mundial, con la excepción de parte de Asia y algunas islas o zonas remotas extremadamente difíciles de acceder por restricciones logísticas. El sistema durante el checkout verificará la elegibilidad de su dirección.

3. PROCESO DE COMPRA, PAGO Y CONTRATACIÓN

3.1 Creación del Pedido

Al seleccionar productos y añadirlos al carrito, usted está haciendo una oferta de compra. La recepción de su pedido por nuestra parte no constituye la aceptación del mismo.

3.2 Confirmación y Aceptación

El contrato de compraventa entre usted y Deves Sport Tienda se formalizará únicamente cuando:

1. Hemos enviado a su email la Confirmación de Pedido (con el estado «Procesando»).
2. Hemos confirmado la autorización de su pago por parte de la entidad financiera.

3.3 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB.
• PayPal.

Los precios mostrados en la web incluyen IVA aplicable. Los gastos de envío se añadirán antes de finalizar la compra y se detallarán claramente.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

4.1 Procesamiento y Plazos

• Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Opciones de envío:
  • Envío Estándar (Recomendado): Mediante DHL o FedEx. Coste: 12.95€. Plazo estimado de entrega: 10-15 días hábiles desde el despacho.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, mediante EMS. Plazo estimado de entrega: 15-25 días hábiles desde el despacho.

Los plazos de entrega son estimaciones. Factores aduaneros, logísticos o eventos de fuerza mayor pueden afectarlos, sin que ello constituya incumplimiento por nuestra parte.

4.2 Entrega y Recepción

Su responsabilidad: Debe proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. En caso de entrega fallida por datos incorrectos o ausencia, podrán aplicarse gastos adicionales por reintento. Es su responsabilidad verificar el estado del paquete en el momento de la recepción y notificar cualquier daño evidente al transportista.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

De conformidad con la legislación de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

5.1 Condiciones para la Devolución/Cambio

Para que la devolución o cambio sea aceptada, el producto debe cumplir:

• Solicitud dentro del plazo de 15 días naturales.
• Producto en estado original: sin usar, en su embalaje original (con todas las etiquetas, manuales y accesorios).
• Incluir el talón de compra original o prueba de compra.

5.2 Productos NO Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Bolas de Futbolín y Fundas que hayan sido desembaladas.
• Productos de uso personal o higiene difícil.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos dañados por uso inadecuado, accidente o negligencia.
• Productos incompletos (faltan piezas o embalaje original).

5.3 Proceso de Devolución

1. Contacto: Envíe un email a [email protected] dentro del plazo, con los datos de su pedido y motivo.
2. Autorización: Le enviaremos instrucciones y, si procede, una etiqueta prepagada.
3. Envío de vuelta: Empaquete el producto de forma segura y envíelo a nuestra dirección: Carrer de Velázquez, 69, Palma, ES 07664, España.
4. Inspección y Reembolso/Cambio: Tras la inspección (3-5 días hábiles), procederemos al reembolso o envío del nuevo producto.

5.4 Gastos de Devolución

• Defecto o error nuestro: Costes de envío de ida y vuelta a nuestro cargo.
• Desistimiento o cambio de opinión: Usted asume el coste del envío de devolución. El envío inicial no se reembolsa.

5.5 Reembolsos

Los reembolsos se realizarán al método de pago original:

• Tarjetas: 5-10 días hábiles (dependiendo del banco).
• PayPal: 24-48 horas.

6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

6.1 Garantía Legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años para bienes nuevos, conforme a la legislación española y europea. Esta garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad con la descripción.

6.2 Limitación de Responsabilidad

Deves Sport Tienda no será responsable de:

• Daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuentes.
• Retrasos en la entrega causados por eventos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, problemas aduaneros) o por información errónea proporcionada por el cliente.
• El uso inadecuado o negligente de los productos por parte del cliente.

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al valor total del pedido en cuestión.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software) es propiedad de Deves Sport Tienda o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa por escrito.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Usted tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento.

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier reclamación, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a una plataforma de resolución de litigios en línea proporcionada por la Comisión Europea.